1. Definisi
"Klikenter.com" mengacu pada PT Klikenter.com Indonesia, selanjutnya disebut "kami" atau "Perusahaan". "Pengguna" atau "Anda" adalah individu atau entitas yang menggunakan layanan kami. "Layanan" mencakup hosting, domain, VPS, SSL, dan produk lain yang disediakan oleh Klikenter.com.
2. Penggunaan Layanan
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Klikenter.com, Anda menyatakan bahwa:
- Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
- Informasi yang Anda berikan akurat, lengkap, dan terkini
- Anda akan menggunakan layanan sesuai hukum Indonesia dan internasional yang berlaku
- Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas di bawah akun Anda
3. Akun & Keamanan
Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan data login akun. Klikenter.com tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat akses tidak sah ke akun Anda. Segera laporkan jika Anda mencurigai akun telah dikompromikan.
4. Pembayaran & Penagihan
Semua harga dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk pajak yang berlaku. Pembayaran dilakukan di muka sebelum layanan diaktifkan. Klikenter.com berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari. Faktur perpanjangan dikirim 30 hari sebelum masa berlaku habis.
5. Kebijakan Refund
Kami menyediakan garansi uang kembali 30 hari untuk pembelian baru paket hosting shared. Pengecualian:
- Domain registrasi tidak dapat di-refund setelah terdaftar
- VPS/server dedicated tidak eligible untuk refund setelah provisioning
- Layanan yang sudah digunakan melebihi 30 hari tidak eligible refund
- Pelanggaran ToS akan membatalkan hak refund
Pengajuan refund dilakukan melalui tiket support dengan menyertakan alasan jelas.
6. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang keras menggunakan layanan Klikenter.com untuk:
- Menyebarkan spam, phishing, atau malware
- Melakukan serangan DDoS, hacking, atau scraping tidak sah
- Menyimpan atau mendistribusikan konten illegal, pornografi, atau SARA
- Mining cryptocurrency tanpa izin tertulis
- Resell bandwidth atau sumber daya server tanpa izin
- Melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual pihak lain
Pelanggaran akan mengakibatkan penangguhan akun tanpa pemberitahuan dan tanpa refund.
7. Batasan Tanggung Jawab
Klikenter.com memberikan jaminan uptime 99.9% untuk layanan hosting shared. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kehilangan data akibat kelalaian pengguna
- Kerugian bisnis tidak langsung yang diakibatkan downtime
- Kerusakan akibat force majeure (bencana alam, pemadaman listrik nasional)
Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan backup data secara mandiri.
8. Privasi Data
Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia. Data Anda tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan hukum. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.
9. Penghentian Layanan
Klikenter.com berhak menghentikan atau menangguhkan layanan Anda jika:
- Terjadi pelanggaran ToS ini
- Tagihan tidak dibayar setelah 7 hari masa tenggang
- Aktivitas mencurigakan yang membahayakan infrastruktur kami
Pengguna dapat membatalkan layanan kapan saja melalui Client Area. Data akan dihapus 14 hari setelah pembatalan.
10. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah syarat ini kapan saja. Pengguna akan diberitahu melalui email dan pengumuman di website minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan dibawa ke Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.
12. Kontak
Pertanyaan mengenai ToS ini dapat dikirimkan ke:
- Email: Sales@Kliknter.com
- Client Area: my.kliknter.com