Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Shared hosting adalah layanan di mana beberapa website berbagi satu server fisik. Cocok untuk website pribadi, blog, UMKM, dan startup yang baru mulai. Resource sudah lebih dari cukup untuk website dengan traffic hingga 50.000 pengunjung/bulan.

Ya! Semua paket hosting klikNter dilengkapi cPanel dengan Softaculous installer. WordPress bisa diinstall dalam 1 klik, kurang dari 2 menit. Tidak perlu keahlian teknis.

Ya, kami memberikan garansi uang kembali 30 hari untuk semua paket shared hosting baru. Jika Anda tidak puas, kami kembalikan pembayaran Anda tanpa pertanyaan.

Tergantung paket yang dipilih. Paket Starter: 1 domain. Paket Business: 5 domain. Paket Pro: Unlimited domain. Semua subdomain tidak terbatas di semua paket.

Ya, semua paket termasuk email bisnis @domainanda.com. Jumlah akun email sesuai spesifikasi paket. Bisa diakses via Webmail, Outlook, Gmail, atau aplikasi email lainnya.

Domain aktif dalam 5–30 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk domain internasional (.com, .net, dll) biasanya lebih cepat. Domain .id bisa memakan waktu hingga 24 jam untuk propagasi DNS.

Ya, bisa! Anda perlu kode EPP/Auth Code dari registrar lama. Proses transfer biasanya 5–7 hari kerja. Transfer domain tidak mengubah konten website Anda.

WHOIS Privacy menyembunyikan informasi pribadi Anda (nama, alamat, telepon) dari database WHOIS publik. Di klikNter, WHOIS Privacy GRATIS untuk semua domain yang didaftarkan.

Tentu! Anda bisa ganti nameserver kapan saja dari Client Area (my.kliknter.com) tanpa biaya. Perubahan DNS biasanya efektif dalam 1–48 jam.

Kami menerima: Transfer Bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), QRIS, Virtual Account (semua bank), Kartu Kredit/Debit (Visa/Mastercard), OVO, GoPay, Dana, dan ShopeePay.

Pembayaran via transfer bank dikonfirmasi otomatis dalam 1–5 menit melalui sistem verifikasi otomatis kami. Layanan langsung aktif setelah pembayaran terverifikasi.

Ya, untuk pembelian di atas Rp500.000 tersedia cicilan 0% via kartu kredit BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan CIMB Niaga (3, 6, 12 bulan).

Kami mengirim reminder 14 hari, 7 hari, 3 hari, dan 1 hari sebelum jatuh tempo. Setelah suspended, Anda masih punya 14 hari untuk reaktivasi. Data disimpan 30 hari setelah suspend.

Support tersedia 24/7 via: Live Chat di website, WhatsApp (+62-xxx-xxxx-xxxx), Tiket support di Client Area, dan Email support@kliknter.com. Respon waktu rata-rata < 2 menit via chat.

Ya, semua paket termasuk backup harian otomatis. Data disimpan 7 hari ke belakang. Restore backup gratis via cPanel. Untuk VPS, backup tersedia sebagai add-on.

Ya! Tim kami melakukan migrasi website dari hosting lama ke klikNter secara GRATIS dan tanpa downtime. Cukup buka tiket support dan tim kami akan menangani semuanya.

Uptime 99.9% berarti server kami beroperasi setidaknya 99.9% dari total waktu dalam sebulan. Artinya downtime maksimal hanya sekitar 44 menit per bulan. Jika kami gagal memenuhi SLA ini, Anda mendapat kompensasi kredit hosting.